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修理について

修理・お直し

虹色工房では、お客様の大切な願いた込められたパワーストーンを、1日でも長くご愛用いただけるように、ご購入後のアフターケアを承っております。

ご購入頂いた時期によって条件が異なってまいります。

詳しくは、以下をご覧頂き、お直し依頼フォームよりお申込みください。

修理・お直しフォームへ

お届けから1ヶ月以内のお客様

お届けから1ヶ月以内の破損や不具合に関しては、全てを弊社負担にてお直しいたします。

修理・お直しフォームからご連絡ください。

※1ヶ月以内であっても、お客様側で破損された場合のお直しや、ご注文時の採寸間違いによるサイズ変更、付け心地のお好みによるサイズの 微調整などについては有料となります。この場合はお直し無料券をご利用ください。

※商品詳細ページに【修理不可】の表示がある商品のお直しは承れません。


お届けから1ヶ月以上1年以内のお客様

弊社では、お届けから1年以内の商品にご利用いただけるお直し無料券を1枚進呈しております。

修理・お直しフォームからご連絡ください。

※往復の送料(*2)、石やパーツを追加・交換する場合の代金は、ご負担いただきます。

※商品詳細ページに【修理不可】の表示がある商品のお直しは承れません。


お直し券

ご注文時の採寸間違いなどによるサイズ変更の際にもご利用ください。

お直し品ご発送の際には、こちらの券を必ずご同封ください。
同封されない場合は、お届けから1年以内であっても有料となりますのでご注意ください。

お直しにかかる費用
(お直し無料券利用時)
お直し代金(*1)は無料です。

【石やパーツの追加・交換がない場合】
往復送料(*2)のみ

【石やパーツの追加・交換がある場合】
石・パーツ代金+往復送料(*2)+代引手数料(270円)

お届けから1年以上のお客様

お届けから1年以上経過したアクセサリーのお直しについては、有料にて承ります。

修理・お直しフォームからご連絡ください。

※商品詳細ページに【修理不可】の表示がある商品のお直しは承れません。


お直しにかかる費用 お直し代金(*1)+往復送料(*2)+代引手数料(270円)
※石やパーツの追加・交換にかかる代金は、別途ご負担いただきます。

*1 主なお直し代金

お直し代金のお支払いは、商品をお受け取りいただく際の代金引換となります。

※お直し代金は、商品の状態を確認したうえで、担当者よりご連絡いたします。

シリコンゴムの交換 500円
アジャスターブレス・ワイヤーストラップ・ペンダント 1,000円
編み込み商品の編み直し 1,200円
サンキャッチャー 1,000円

*2 クロネコヤマト送料目安

※弊社よりお直しが完了した商品をお送りする際の送料の目安です。
※送料のお支払いは、商品をお受け取りいただく際の代金引換となります。
(送料のみの方は着払い)

北海道 1,728円
東北・沖縄 1,296円
関東・信越 1,080円
北陸・中部 972円
関西・中国・九州 864円
四国 756円

送付先

配送途中の商品破損・紛失については責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

〒769-0202
香川県綾歌郡宇多津町浜二番丁19-10

(株)星の種 お直し係宛

お直し券を同封されない場合、@お名前Aご住所Bお直しにあたってのご要望などのメモを必ずご同封ください。


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